在购买各项产品或服务前，请仔细阅读本服务协议，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用我公司的产品或服务，即表示您已充分理解并同意本服务协商品或服务内容。您的购买订单为本协议的一部分，订单可在”万穗“app 或“万穗课堂“微信小程序中“我的-我的订单”页面查询，包含课程服务的详细内容(课程名称、课程费用等)。
二、课程规则
1、本课程为我公司预先排期的课程，在购买课程后将按照我公司课程进程上课，您不得要求取消或调整。
2、您应自行配备宽带上网设备及其他学习我公司课程所需软件和硬件设备。
3、在任何情况下，您不得以任何方式出售或转让我公司提供的全部或部分课程服务。
4、您既可在预定时间进入教室学习课程，也可以在课程结束后查看课程回放学习课程。无论您是否按时进入教室，一旦该节课程完课，相应课时将被扣费。
5、我公司将可能按照课程的进度和安排在正式课课程外安排系统课、加餐课、复习指导课等辅助课程，辅助课程由我公司自动安排，除特殊说明的情形外，辅助课程将不被计费或退费。如您申请退费，您所获全部赠课、优惠等将自动取消。
6、我公司有权因课程或管理的需要改进、调整变更服务、课程安排或其他事项，包括但不限于上课时间、授课人员等。
三、课程回放有效期
1、我公司为您提供不同规格的课程包服务，双方同意课程回放有效期如下:
(1)如您购买的为18正式课课时的课程包，课程回放有效期为1年
(2)如您购买的为36正式课课时的课程包课程回放有效期为2年:
(3)如您购买的为54及以上正式课课时的课程包，课程回放有效期为3年。
2、课程回放有效期自您购买的课程包完课后起算，课程回放有效期届满后将无法回看课程。
3、您提出退费申请的，课程回放有效期将调整为1年，自申请退费之日起算。
四、退课条件不同课包可申请退款的时间如下，此外不支持退款：
期课(18正式课课时)：开课后14天内可申请
季课(36正式课课时)：开课后14天内可申请退款;
年课、半年课(36正式课课时以上课包)：开课后14天内可申请退款。
- 退课金额计算方式
- 您购买的课程包含随材的，您申请退款时需在随材完好未拆封的情况下退回随材且自付邮费。否则我公司将在退款中扣取随材工本费。随材工本费的金额，由我公司予以确定。随材完好未拆封是指:随材未拆封且保持原有的品质、功能，包括与课程有关的相关印刷品、周边礼品等均需齐全。
2、如您在购买课程时存在其他附赠商品或服务的，在您申请退款时，应当退回附赠商品及服务，附赠商品应当完整完好，附赠服务应当没有使用。否则，我公司有权在退款中扣取附赠商品及服务相应费用。附赠商品及服务的相应费用，由我公司予以确定。附赠商品完整完好是指:商品未拆封且保持原有的品质、功能，包括与课程有关的相关印刷品、周边礼品等均需齐全，不影响二次销售。附赠服务没有使用是指服务没有被激活、使用或折损。
3、优惠券使用
(1)您使用优惠券或参加其他促销活动等优惠购买的课程发生退款，则按课程实际售卖价格按优惠券金额等比例抵扣后，再进行退款结算;
(2)优惠券一经使用且已过有效期，则不予退回。若您在购买课程时，使用了优惠券或参加了其他活动优惠的，退课时，我公司仅按您实际支付的金额进行退款结算，且您在购买时使用的优惠券将不予退回。
4、退费金额计算
扣除已发货的随材费用、赠品费用、手续费实际支付的课程费用的8%)、已完课的付费课节数费用后退余款，即:退费金额=课程实付价-随材费用-赠品费用-(课程实付价-随材费用-赠品费用)/付费课节数*已上线的课节数-手续费六、退款(含定金、订金等费用)流程、周期及退款路径
- 在符合我公司退款标准的前提下，您可联系助理或联系客服咨询和办理退费事宜。
- 无特殊情况，退费周期通常为批准退费申请日起15日内。退款申请审核通过后不再保留课程的听课权限;如退款申请审核未通过，工作人员将以邮件、微信、短信或电话形式通知原因，请您注意接听或查收。
3、退款优先以原支付渠道退回。若因支付渠道或其他原因导致款项无法原路退回，您需按照我公司的要求提供相应证明材料(包括但不限于同签约主体身份证明、银行卡信息等)我公司按照您所提供的银行卡进行退费操作。若您不予提供相应证明材料或者提供的材料有误导致退费无法完成，由此造成的后果由您自行承担。
4、退款到账周期仅供参考，退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响，具体退款时间请以实际到账时间为准。
七、免责条款及其他
1、您应当尊重我公司的知识产权，未经我公司同意，不得擅自对培训过程进行录音、录像。对于我公司拥有知识产权的培训材料或者课件，您除在正常学习过程中合理使用外，不得私自复制、散发、销售，不得通过互联网进行分享、扩散和传播，否则应承担相应的法律责任。
2、您应当按照课程进度学习，如您无法按照课程进度学习的，应自行通过课程回放进行学习。无论您是否按照进度学习课程，一旦该节课程已上线，我公司将不给予退费。
3、我公司不对课程的结果做任何形式的保证和承诺，您不得以此为由申请退款。
4、课程一旦成功退费，将不再享有一切听课权益、课程服务及增值服务，包括但不限于练习批改、在线答疑等服务。